انتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا تترك أي مكالمة إلى عملك بلا رد.

ما الذي يفعله الوكيل

  1. 1

    يردّ من الرنة الأولى ليلًا ونهارًا على الرقم الذي تسنده إلى الوكيل

  2. 2

    يرحّب بالمتصل بالجملة الافتتاحية التي كتبتها، بإحدى اللغات السبع

  3. 3

    يجيب من مستنداتك وموقعك بدل التخمين

  4. 4

    يحجز ويبحث ويحدّث عبر الأنظمة التي تربطها، مثل التقويم أو نظام CRM

  5. 5

    يحوّل إلى شخص على الرقم الذي تحدده حين يطلب المتصل ذلك أو لا يستطيع الوكيل المساعدة

  6. 6

    يحفظ في سجل المكالمات نصًا وملخصًا ونتيجة لكل مكالمة، مع وسم «واردة»