أبقِ كل مقعد وكل غرفة علاج محجوزة.
محادثة مفيدة. وخطوة تالية واضحة.
العلاج واليوم والوقت المفضلان وتفضيل الأخصائي وبيانات التواصل.
في كل مكالمة، يقوم الوكيل بما يلي
- يردّ من الرنّة الأولى، في أي ساعة، بسبع لغات
- يبحث في مستنداتك وموقعك الإلكتروني بدلًا من التخمين
- يحجز ويستعلم ويحدّث عبر الأنظمة التي تربطها
- يحوّل المكالمة إلى فريقك عندما ينبغي أن يتولاها شخص
- يحفظ نص المكالمة وملخصها وغرضها ونتيجتها لكل مكالمة
مسارات عمل لفريقك
- أسئلة عن العلاجات والأسعار
- ساعات العمل والموقع
- طلبات المواعيد والتحقق من التوفّر
- طلبات إعادة الجدولة والإلغاء
- مكالمات متابعة للعملاء الحاليين
مُهيَّأ حول معلوماتك المعتمدة والأنظمة المتصلة، مع متابعة بشرية عند الحاجة.