Mantenga reservados cada sillón y cada cabina.
Una conversación útil. Un siguiente paso claro.
Tratamiento, día y hora preferidos, preferencia de profesional y datos de contacto.
En cada llamada, el agente
- Contesta al primer timbre, a cualquier hora, en siete idiomas
- Busca en sus documentos y en su sitio web en lugar de adivinar
- Reserva, consulta y actualiza a través de los sistemas que conecte
- Pasa la llamada a su equipo cuando debe atenderla una persona
- Archiva la transcripción, el resumen, el motivo y el resultado de cada llamada
Flujos de trabajo para su equipo
- Preguntas sobre tratamientos y precios
- Horarios y ubicación
- Solicitudes de cita y consulta de disponibilidad
- Solicitudes de cambio y cancelación
- Llamadas de seguimiento a clientes habituales
Configurado en torno a su información aprobada y a los sistemas conectados, con seguimiento humano cuando haga falta.
Vea cómo encaja en otros sectores
Hostelería
Ayude a los huéspedes con las preguntas habituales y recoja consultas de reservas o de servicios.
Automoción
Recoja solicitudes de servicio, datos del vehículo y consultas de la sala de exposición.
Comercio electrónico y retail
Responda preguntas sobre políticas y consulte los datos de un pedido a través de sus sistemas conectados.