موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي: توجيه المكالمات وتحويلها

ما الذي يفعله الوكيل

1
يستمع إلى سبب المكالمة
2
يتولاها، أو يسلّمها إلى وكيل آخر في مساحة عملك مع الإبقاء على المحادثة
3
يحوّل إلى إنسان على الرقم الذي تحدده حين يطلب المتصل ذلك أو لا يستطيع الوكيل المساعدة
4
يخبر فريقك في Slack بمن اتصل ولماذا، حين يحتاج المتصل إلى شخص غير متاح
5
يفهم ضغطات لوحة المفاتيح، مع إخفاء اختياري في النص المحفوظ
6
ينهي المكالمة بلباقة حين تنجز المهمة

اربط وكيل الذكاء الاصطناعي بواتساب مباشرة. امسح رمزًا واحدًا ليردّ على عملائك بالنص والرسائل الصوتية.

ردّ على كل مكالمة إلى رقم عملك من الرنة الأولى بوكيل يعرف عملك.

اجعل الوكيل يتصل بشخص واحد الآن أو في وقت تحدده، من مكالمة تجريبية أو جهة اتصال أو واجهة API.

ساعد المتصلين على استكشاف الأوقات المتاحة، واجمع التفاصيل التي يحتاجها فريقك لترتيب الحجز.