تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي
تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكيل يفهم كيف يعمل عملك.
وكلاء صوتيون ومحادثيون مبنيون حول سير عمل المبيعات والخدمة والعمليات لديك، بحدود واضحة لما يستطيعون فعله وتسليم إلى شخص عند الحاجة.
نظرة سريعة
- وكلاء للمكالمات الواردة والصادرة
- معرفة العمل والتعليمات
- مسارات التأهيل والمواعيد
- الاختبار وتحويل المكالمات
يُتفق على النطاق والسعر بعد مرحلة الاكتشاف.
مثال عملي
يريد فريق مبيعات وكيلًا يشرح الباقات ويؤهّل صنّاع القرار ويحجز العروض التوضيحية ويسجّل المحادثة في نظام CRM لديه.
مسار عمل توضيحي. تعتمد الإجراءات المتاحة على التنفيذ المتفق عليه والأنظمة المتصلة.
كيف نعمل
- 1
حدّد دور الوكيل ولغاته والإجراءات المسموح بها.
- 2
جهّز معرفة العمل وتعليمات المحادثة وقواعد التصعيد.
- 3
اربط الأدوات المتفق عليها واختبر سيناريوهات واقعية للعملاء.
- 4
أطلق مسار العمل المحدد النطاق وراجع النتائج للتحسين.
ما تحصل عليه
وكيل مهيّأ، ومسارات عمل مختبرة، وتكاملات متفق عليها، وتسليم للفريق.
تُسعَّر تكاليف الاستخدام والتراخيص والدعم المستمر بشكل منفصل عند الاقتضاء.
أسئلة شائعة
- كيف تُسعَّر الخدمة؟
- نتفق على عرض سعر بعد مراجعة سير العمل والأنظمة والدعم المطلوب. وتُحدَّد في النطاق أي رسوم استخدام متكررة أو رسوم جهات خارجية.
- كم تستغرق؟
- يعتمد الجدول الزمني على التعقيد والوصول إلى أنظمتك ومتطلبات الاختبار. وتُتفق المراحل قبل بدء التنفيذ.
- ماذا نحتاج منكم؟
- جهة اتصال للمشروع، ومعلومات العمل ذات الصلة، والوصول إلى الأنظمة المشمولة في النطاق المتفق عليه.
خدمات ذات صلة
تطوير المهارات والإضافات
نضيف قدرات محددة للوكيل، مثل التحقق من التوافر أو جلب الطلبات أو إنشاء العملاء المحتملين أو تشغيل سير العمل، عبر موصّلات مخصّصة محصورة في أنظمتك.
تكامل الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
نربط محادثات العملاء بسير العمل القائم عبر إجراءات معتمدة في أنظمة إدارة العملاء والتقويم والتجارة وواجهات API الداخلية.
