أنشئ قاعدة معرفة

ما الذي ستحققه

سيكون لديك قاعدة معرفة فارغة جاهزة للمستندات.

المتطلبات المسبقة

• دور owner أو admin.

الإعداد خطوة بخطوة

1. افتح Knowledge في الشريط الجانبي.
2. اختر New base (أو Create your first base في صفحة فارغة).
3. في New knowledge base، أدخل Name، مثل توثيق المنتج، وDescription اختياريًا مثل "Refunds, shipping and support hours".
4. اختر Embedding model. القائمة مجمَّعة حسب المزوّد وتعرض السعر لكل مليون رمز (token).
5. أكّد. تُفتح القاعدة جاهزة لـالمستندات.

تفاصيل الإعداد

• ما هو التضمين. تحوّل Phynxa كل مقطع من مستنداتك إلى أرقام تعبّر عن معناه. وأثناء المكالمة يتحول سؤال المتصل إلى أرقام بالطريقة نفسها ويُطابَق مع المقاطع.
• لا يمكن تغيير نموذج التضمين بعد فهرسة أي شيء، لأن الأسئلة والمقاطع يجب أن تأتي من النموذج نفسه. وللتبديل، أنشئ قاعدة جديدة وأضف المستندات مجددًا. ويظهر النموذج في عمود Embedding وتحت Settings.
• الخيارات. text-embedding-3-small من OpenAI (الأرخص وخيار افتراضي قوي) وtext-embedding-3-large (أدق نموذج من OpenAI) وtext-embedding-ada-002 (أقدم)، وgemini-embedding-2 من Google. وتُعرض الأسعار في القائمة.
• التكلفة. يُضمَّن كل مستند مرة واحدة عند إضافته، ويُضمَّن كل سؤال يطرحه المتصل أثناء المكالمة. ويعرض عمود Total spent في صفحة Knowledge الإجمالي الجاري لكل قاعدة.

صفحة Knowledge

تعرض البطاقات Knowledge bases وDocuments وUsed by agents وFailed documents. ويسرد الجدول كل قاعدة مع Status وEmbedding وTotal spent وDocuments وPassages وAgents وUpdated.

الاختبار

أضف مستندًا، ثم استخدم Test retrieval (راجع البحث والإعدادات).

النتيجة المتوقعة

تظهر قاعدة جديدة في القائمة بـ 0 مستندات. وتقول صفحتها "Nothing indexed yet".

استكشاف الأخطاء

• ينبّه إشعار إلى أن مفتاحًا مفقود للنموذج المختار. مزوّد التضمين هذا غير متاح على المنصة؛ فاختر نموذجًا آخر أو تواصل معنا.
• تعرض قاعدة "retired model". القواعد الأقدم المنشأة بنماذج محلية أُزيلت تظل تعمل، لكن القواعد الجديدة لا تستطيع استخدامها.

أدلة ذات صلة

• إضافة المحتوى
• الربط بوكيل