Agentes de voz con IA que atienden en español para empresas en Colombia.
Idiomas
El español se admite para escuchar y hablar, y las listas de voces incluyen voces de Colombia. Un agente habla un solo idioma, así que un negocio con clientes que hablan inglés puede tener además un agente en inglés. La escucha multilingüe puede seguir a quien cambia entre español e inglés.
Dónde ayuda
- Clínicas: recoge solicitudes de cita y pasa las llamadas urgentes al personal.
- Inmuebles: responde consultas, recoge presupuesto y zona, y agenda visitas.
- Tiendas en línea: responde sobre el estado de un pedido con tus propios sistemas, mediante una herramienta de API personalizada.
- Fuera de horario: toda llamada fuera del horario de apertura se atiende y queda registrada con un resumen.
Números de teléfono y llamadas
Phynxa no vende números de teléfono. Trae un número de Twilio, Telnyx, Plivo, Vonage o Exotel y asígnalo a un agente. No hemos verificado qué números colombianos puede emitir cada proveedor, así que confírmalo con el tuyo. Las llamadas salientes y las campañas funcionan con Twilio y Exotel.
Normas que conviene revisar
La ley colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012) la supervisa la SIC. Revísala antes de grabar llamadas o lanzar campañas salientes. No es asesoramiento jurídico y Phynxa no afirma cumplimiento normativo en tu nombre.
Preguntas frecuentes
- ¿El agente habla español de Colombia?
- Habla español y las listas de voces incluyen voces de Colombia. Escucha una llamada de prueba para juzgar si suena natural a tus clientes.
- ¿Phynxa ofrece números de teléfono colombianos?
- No. Conectas un número de tu propia cuenta de proveedor, y que pueda emitir uno colombiano lo decide el proveedor.
- ¿Puedo tener un agente en inglés y otro en español?
- Sí. Crea un agente por idioma y dale a cada uno su propio número, porque un número lo atiende un solo agente.
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