انتقل إلى المحتوى الرئيسي

وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي للشركات في قطر.

اللغات

يستخدم المتصلون في قطر العربية والإنجليزية، ويتحدث كثير من المقيمين الهندية أو الأردية. يتحدث الوكيل لغة واحدة تختارها. في العربية يُطلب منه استخدام العربية الفصحى الحديثة؛ لم نتحقق من لهجة خليجية، فاستمع أولًا إلى مكالمة تجريبية مع متصليك أنفسهم. يشمل خيار الاستماع متعدد اللغات الإنجليزية والهندية، لكنه لا يشمل العربية ولا الأردية.

أين يفيد

  • العيادات: استقبال طلبات المواعيد وتمرير المكالمات العاجلة إلى الموظفين.
  • العقارات: الرد على الاستفسارات وجمع الميزانية والمنطقة وحجز المعاينات.
  • شركات الصيانة والمرافق: تسجيل بلاغ العطل مع العنوان والمشكلة وتمريره إلى منسق الأعمال.
  • خارج أوقات الدوام: يُردّ على كل مكالمة خارج ساعات العمل وتُسجَّل مع ملخص.

أرقام الهاتف والمكالمات

لا تبيع Phynxa أرقام هاتف. أحضر رقمًا من Twilio أو Telnyx أو Plivo أو Vonage أو Exotel وعيّنه لوكيل. لم نتحقق من الأرقام القطرية التي يصدرها كل مزوّد، فتأكد من مزوّدك. المكالمات الصادرة والحملات تعمل عبر Twilio وExotel.

قواعد يجب مراجعتها

الجهة المنظمة للاتصالات في قطر هي CRA، ويغطي قانون خصوصية البيانات الشخصية (القانون رقم 13 لسنة 2016) البيانات التي تجمعها في المكالمات. راجعهما قبل تسجيل المكالمات أو إطلاق حملات صادرة. هذا ليس استشارة قانونية ولا تزعم Phynxa الامتثال نيابةً عنك.

أسئلة شائعة

ما اللغات التي يتحدثها الوكيل في قطر؟
العربية والإنجليزية والهندية والأردية من بين اللغات السبع التي تدعمها المنصة. يتحدث الوكيل لغة واحدة، ويردّ على الرقم وكيل واحد.
هل توفر Phynxa أرقام هاتف قطرية؟
لا. تربط رقمًا من حسابك لدى المزوّد، وإمكان إصدار رقم قطري قرار يعود إلى المزوّد.
هل يستطيع التحدث بلهجة خليجية؟
يتحدث العربية الفصحى الحديثة. لم نتحقق من لهجة خليجية، فجرّبه مع متصليك أنفسهم.