ساعد المرضى في الوصول إلى الفريق المناسب.
محادثة مفيدة. وخطوة تالية واضحة.
سبب الزيارة والعيادة أو الطبيب المفضل والوقت المفضل وبيانات التواصل.
في كل مكالمة، يقوم الوكيل بما يلي
- يردّ من الرنّة الأولى، في أي ساعة، بسبع لغات
- يبحث في مستنداتك وموقعك الإلكتروني بدلًا من التخمين
- يحجز ويستعلم ويحدّث عبر الأنظمة التي تربطها
- يحوّل المكالمة إلى فريقك عندما ينبغي أن يتولاها شخص
- يحفظ نص المكالمة وملخصها وغرضها ونتيجتها لكل مكالمة
مسارات عمل لفريقك
- طلبات المواعيد والجدولة
- ساعات العيادة وموقعها وخدماتها
- التوجيه إلى الاستقبال أو القسم المناسب
- جمع بيانات المريض عبر نموذج تصمّمه
- مكالمات متابعة حيث يكون لديك إذن بإجرائها
لا يقدّم الوكيل نصيحة طبية. إنه يشارك المعلومات المعتمدة فقط ويحوّل الأسئلة السريرية إلى فريقك.
مُهيَّأ حول معلوماتك المعتمدة والأنظمة المتصلة، مع متابعة بشرية عند الحاجة.