وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي للشركات في الولايات المتحدة.
اللغات
الإنجليزية هي اللغة الرئيسية. يفضّل كثير من المتصلين في الولايات المتحدة الإسبانية، لذا يستطيع النشاط تشغيل وكيل منفصل بالإسبانية؛ وتضم قوائم الأصوات أصواتًا من إسبانيا والمكسيك وكولومبيا، ولم نختبر اللهجات الإقليمية الأمريكية ولا خلط الإنجليزية بالإسبانية. ويستطيع الاستماع متعدد اللغات متابعة المتصل بين الإنجليزية والإسبانية.
أين يفيد
- العقارات: الرد على استفسارات الإعلانات وجمع الميزانية والمنطقة وحجز المعاينات.
- العيادات وعيادات الأسنان: استقبال طلبات المواعيد وتوجيه المكالمات العاجلة إلى شخص.
- خدمات المنازل والإصلاحات: تسجيل طلب العمل مع العنوان والمشكلة وتمريره إلى منسق الأعمال.
- خارج أوقات الدوام: يُردّ على كل مكالمة خارج ساعات العمل وتُسجَّل مع ملخص.
أرقام الهاتف والمكالمات
لا تبيع Phynxa أرقام هاتف. أحضر رقمًا من Twilio أو Telnyx أو Plivo أو Vonage أو Exotel وعيّنه لوكيل. لم نتحقق من أنواع الأرقام ولا من أي تسجيل قد يطلبه مزوّدك للاتصال الصادر، فتأكد من مزوّدك. المكالمات الصادرة والحملات تعمل عبر Twilio وExotel.
قواعد يجب مراجعتها
في الولايات المتحدة ينطبق قانون Telephone Consumer Protection Act، وقد قررت FCC أن الأصوات المولّدة بالذكاء الاصطناعي تُعد أصواتًا اصطناعية بموجبه، مما يعني عمومًا الحصول على موافقة قبل المكالمة الصادرة. ينطبق سجل National Do Not Call Registry على مكالمات البيع، وتختلف قواعد الموافقة على التسجيل بين الولايات. هذا ليس استشارة قانونية ولا تزعم Phynxa الامتثال نيابةً عنك.
أسئلة شائعة
- هل يستطيع الوكيل إجراء مكالمات صادرة في الولايات المتحدة؟
- المكالمات الصادرة والحملات تعمل عبر Twilio وExotel. قواعد الموافقة على الأصوات الاصطناعية صارمة، فاستشر محاميًا قبل إطلاق حملة.
- هل أستطيع تشغيل وكلاء بالإنجليزية والإسبانية؟
- نعم. أنشئ وكيلًا لكل لغة وأعطِ كلًا منهما رقمه الخاص، لأن الرقم يردّ عليه وكيل واحد.
- هل توفر Phynxa أرقام هاتف أمريكية؟
- لا. تربط رقمًا من حسابك لدى المزوّد.
