وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي للشركات في الهند.
اللغات
الهندية والإنجليزية مدعومتان. يتابع خيار الاستماع متعدد اللغات من Deepgram المتصل الذي يخلط الهندية بالإنجليزية، وهو الذي نفضله للهندية. اللغات الهندية الأخرى مثل التاميلية والتيلوغوية والبنغالية والماراثية غير مدعومة بعد. يقرأ النموذج الهندية بنحو 1.6 ضعف عدد الرموز في الإنجليزية، لذا قد تكلف المكالمات بالهندية أكثر؛ وتعرض صفحة الأسعار التقدير.
أين يفيد
- العقارات: الرد على الاستفسارات وجمع الميزانية والموقع وحجز زيارات الموقع.
- معاهد التدريب: الرد على أسئلة القبول وحجز مكالمات الإرشاد.
- المتاجر الإلكترونية: الرد على أسئلة حالة الطلب، وتأكيد الطلبات عبر رقم يدعم المكالمات الصادرة.
- العيادات: استقبال طلبات المواعيد وتوجيه المكالمات العاجلة إلى شخص.
أرقام الهاتف والمكالمات
لا تبيع Phynxa أرقام هاتف. Exotel، وهو مزوّد هندي، مدعوم للمكالمات الواردة والصادرة: تنشئ مرة واحدة تدفقًا قصيرًا في Exotel (Call Start ثم Voicebot ثم Hangup) وتطلب من Exotel تفعيل بث الصوت لحسابك. لا يتوفر في Exotel التحويل إلى شخص ولا تسجيل المكالمات؛ وهما متاحان في Twilio. الأرقام الهندية التي يصدرها كل مزوّد من قراره.
قواعد يجب مراجعتها
تقيّد هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) المكالمات الترويجية وتحتفظ بسجل «عدم الإزعاج»، وينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية على البيانات الشخصية. راجعهما قبل إطلاق حملات صادرة. هذا ليس استشارة قانونية ولا تزعم Phynxa الامتثال نيابةً عنك.
أسئلة شائعة
- ما اللغات الهندية التي يتحدثها الوكيل؟
- الهندية والإنجليزية. التاميلية والتيلوغوية والبنغالية والماراثية وغيرها من لغات الهند غير مدعومة بعد.
- هل يستطيع التعامل مع الهنغلش؟
- يتابع خيار الاستماع متعدد اللغات المتصل الذي يخلط الهندية بالإنجليزية، ويردّ الوكيل باللغة التي يتحدثها المتصل. جرّبه مع متصليك أنفسهم.
- هل يستطيع الوكيل إجراء مكالمات صادرة من رقم هندي؟
- المكالمات الصادرة والحملات تعمل عبر Exotel وTwilio. في Exotel يجب إعداد الرقم والتدفق أولًا في حسابك لدى Exotel. راجع القواعد الهندية للمكالمات الترويجية قبل أن تبدأ.
قطاعات ذات صلة
العقارات
تفضيلات العقار والميزانيات وطلبات المعاينة، تُجمع في محادثة واحدة.
معاهد التدريب
ساعد الراغبين في التعلّم على فهم خياراتهم والتواصل مع مستشار.
التجارة الإلكترونية والتجزئة
أجب عن أسئلة السياسات وتحقق من تفاصيل الطلبات عبر أنظمتك المتصلة.
العيادات والرعاية الصحية
ساعد المرضى في الوصول إلى الفريق المناسب وترتيب الزيارات والحصول على إجابات عن عيادتك.
