Agentes de voz con IA para empresas en India.
Idiomas
Se admiten hindi e inglés. La escucha multilingüe de Deepgram sigue a quien mezcla hindi e inglés y es la que preferimos para el hindi. Otros idiomas de India, como tamil, telugu, bengalí o maratí, todavía no se admiten. El modelo lee el hindi con unas 1,6 veces más tokens que el inglés, así que las llamadas en hindi pueden costar más; la página de precios muestra la estimación.
Dónde ayuda
- Inmuebles: responde consultas, recoge presupuesto y ubicación, y agenda visitas.
- Institutos de formación: responde dudas de admisión y agenda llamadas de orientación.
- Tiendas en línea: responde sobre el estado de un pedido y, con un número que admita llamadas salientes, confirma pedidos.
- Clínicas: recoge solicitudes de cita y pasa las llamadas urgentes a una persona.
Números de teléfono y llamadas
Phynxa no vende números de teléfono. Exotel, un proveedor indio, se admite para llamadas entrantes y salientes: creas una vez un flujo breve en Exotel (Call Start, Voicebot, Hangup) y pides a Exotel que active la transmisión de voz en tu cuenta. En Exotel no hay transferencias a una persona ni grabaciones; en Twilio sí. Qué números indios puede emitir cada proveedor lo decide el proveedor.
Normas que conviene revisar
El regulador de telecomunicaciones de India (TRAI) restringe las llamadas promocionales y mantiene un registro de «No molestar», y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales se aplica a los datos personales. Revisa ambos antes de lanzar campañas salientes. No es asesoramiento jurídico y Phynxa no afirma cumplimiento normativo en tu nombre.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué idiomas de India habla el agente?
- Hindi e inglés. Tamil, telugu, bengalí, maratí y otros idiomas de India todavía no se admiten.
- ¿Puede manejar el hinglish?
- La escucha multilingüe sigue a quien mezcla hindi e inglés y el agente responde en el idioma que habla la persona. Pruébalo con tus propios clientes.
- ¿Puede el agente hacer llamadas salientes desde un número indio?
- Las llamadas salientes y las campañas funcionan con Exotel y Twilio. En Exotel, el número y el flujo deben estar configurados antes en tu cuenta de Exotel. Revisa las normas indias sobre llamadas promocionales antes de empezar.
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Inmobiliaria
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