Agentes de voz con IA para empresas en Canadá.
Idiomas
El inglés y el francés se admiten para escuchar y hablar, y las listas de voces en francés incluyen voces de Canadá además de Francia. Un agente habla un solo idioma, así que un negocio bilingüe crea un agente por idioma, cada uno con su número. La escucha multilingüe cubre inglés y francés y puede seguir a quien cambia entre ambos. No hemos probado el francés de Quebec en el reconocimiento de voz; escucha llamadas de prueba.
Dónde ayuda
- Clínicas y consultas dentales: recoge solicitudes de cita y pasa las llamadas urgentes al personal.
- Corredurías inmobiliarias: responde consultas, recoge presupuesto y zona, y agenda visitas.
- Despachos profesionales: recoge la consulta del cliente y organiza una llamada de vuelta.
- Fuera de horario: toda llamada fuera de la jornada se atiende y queda registrada con un resumen.
Números de teléfono y llamadas
Phynxa no vende números de teléfono. Trae un número de Twilio, Telnyx, Plivo, Vonage o Exotel y asígnalo a un agente. No hemos verificado qué números canadienses puede emitir cada proveedor, así que confírmalo con el tuyo. Las llamadas salientes y las campañas funcionan con Twilio y Exotel.
Normas que conviene revisar
En Canadá, el CRTC regula el telemarketing y mantiene la Lista Nacional de Exclusión de Llamadas, y la ley PIPEDA cubre los datos personales en la mayoría de las empresas privadas, con leyes provinciales en algunas provincias. Revísalas antes de grabar llamadas o lanzar campañas salientes. No es asesoramiento jurídico y Phynxa no afirma cumplimiento normativo en tu nombre.
Preguntas frecuentes
- ¿El agente habla francés canadiense?
- Habla francés y las listas de voces incluyen voces de Canadá. No hemos probado el francés de Quebec en el reconocimiento de voz.
- ¿Puede un agente atender en inglés y en francés?
- Un agente habla un solo idioma. Crea uno por idioma, cada uno con su propio número.
- ¿Phynxa ofrece números de teléfono canadienses?
- No. Conectas un número de tu propia cuenta de proveedor.
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