Llamadas y resultados

Lea lo que se dijo, lo que significó y lo que costó.

• Historial de llamadas y transcripcionesEncuentre cualquier llamada, lea lo que se dijo y lo que consultó el agente, exporte la lista y entienda qué no se guarda.
• Estados y resultados de las llamadasQué significan Success y Failed en History, cómo fija la revisión con IA un resultado, un motivo y un tono, y qué significa cada etiqueta.
• AnalyticsLas cinco vistas de Analytics, qué mide cada una y cómo exportar un informe de un intervalo de fechas.
• Formularios y citasDefina lo que recoge un agente con un formulario, conéctelo a un agente y revise las citas y consultas que capturó.