Asocie una base de conocimiento a un agente

Qué conseguirá

Un agente responderá con sus documentos durante las llamadas y los chats.

Requisitos previos

• Una base de conocimiento con al menos un documento Indexed.

Configuración paso a paso

1. Abra el agente y la pestaña Knowledge.
2. Elija Choose knowledge. El panel dice «Anything ticked here is searched on every turn of this agent's calls.»
3. Marque las bases que quiera usar. Si no hay ninguna, elija Create one first.
4. Elija Save y después pulse Save en el agente si muestra cambios sin guardar.

Retire una base de la lista con el botón de quitar que hay junto a ella.

Detalles de configuración

• Un agente puede usar varias bases; todas se consultan en cada turno.
• Una base puede asociarse a varios agentes. La columna Agents de la página Knowledge muestra cuántos.
• Dígale al agente cómo usarla en el System prompt: «Answer from your knowledge. If it is not there, say you will pass the question to the team.»

Prueba

Use Chat en el agente, haga una pregunta que sus documentos cubran y después otra que no. La pestaña Logs puede enumerar los documentos de una base asociada.

Resultado esperado

Las respuestas usan sus palabras y sus datos, y el agente dice que no lo sabe cuando los documentos no cubren una pregunta.

Solución de problemas

• El agente ignora los documentos. Compruebe que la base está asociada y guardada, y que Test retrieval devuelve el fragmento.
• Responde con conocimiento general de todos modos. Añada una regla explícita al system prompt.

Guías relacionadas

• Búsqueda y ajustes
• Instrucciones y frase de apertura