Solución de problemas de conocimiento
Documentos que no se indexan, respuestas ausentes o erróneas y páginas web que no cargan.
| Síntoma | Causa probable | Qué comprobar y cómo solucionarlo |
|---|---|---|
| Subida rechazada: «larger than 20 MB» | Archivo demasiado grande | Divídalo, o quite las imágenes. |
| «That PDF has more than 500 pages» | Límite de páginas | Divídalo y suba las partes. |
| «Old .doc files are not supported» | Formato antiguo de Word | Guárdelo como .docx y súbalo de nuevo. |
| Un PDF está Indexed con 0 fragmentos o Failed | Un PDF escaneado sin texto | Use una versión con texto, o pegue el texto. |
| Una página web está Failed | La página necesita JavaScript, bloquea rastreadores o es privada | Copie su texto en Paste text. |
| El contenido de una página parece desactualizado | No se ha actualizado | Pulse Refresh, o fije Automatic refresh. |
| Test retrieval no encuentra nada | La respuesta no está en los documentos, o Match cutoff es demasiado alto | Baje el umbral; revise la redacción del documento. |
| Encuentra el fragmento equivocado | Umbral demasiado bajo, o los documentos se solapan | Suba el umbral; divida u ordene los documentos. |
| No se encuentran los códigos exactos | La búsqueda híbrida está desactivada | Active Hybrid search. |
| El agente no usa el conocimiento | No está asociado, o no se guardó | Asócielo en la pestaña Knowledge del agente y use Save. |
| Las respuestas se hicieron más lentas tras asociar | Muchas bases o muchos fragmentos | Asocie menos bases, baje Passages per answer. |
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