Costes

Qué conseguirá

Sabrá cuánto se espera que cueste un agente y dónde ver lo que costó realmente una llamada.

La estimación

En la página de un agente, la tarjeta Cost muestra «$X per minute» para sus elecciones actuales de modelo, voz y reconocimiento de voz, con una línea como «$0.356 spent over 7 calls». La estimación supone un minuto típico de conversación: unos 590 caracteres hablados por el agente, unos 3.800 tokens leídos por el modelo y unos 150 producidos.

Las llamadas reales varían. Un prompt más largo, más consultas a la base de conocimiento o alguien que habla mucho mueven la cifra. El panel a la derecha de cada elección muestra el cálculo.

La página de precios pública tiene una calculadora que le permite comparar modelos, voces y opciones de reconocimiento de voz y ver totales mensuales.

Lo que costó realmente cada llamada

Abra History y después una llamada. La página de la llamada muestra su coste dividido en las partes que lo componen:

• el modelo de lenguaje (tokens de entrada, tokens en caché y tokens de salida),
• el reconocimiento de voz (segundos de habla reconocidos),
• la voz (caracteres hablados),
• las consultas a la base de conocimiento (tokens incrustados),
• la revisión posterior a la llamada (el resumen y el resultado), y
• el cargo por minuto de la plataforma.

El coste se guarda con la llamada usando los precios de ese momento, de modo que las llamadas pasadas no cambian cuando cambian los precios.

Dónde aparecen los totales

• Página Agents: Total spent de todos los agentes.
• Analytics: coste por llamada y coste total en un intervalo de fechas.
• Knowledge: la columna Total spent muestra lo que costaron los embeddings de cada base.

Detalles de configuración

Elegir un modelo más barato, una voz más rápida o un prompt más corto reduce el coste. Las llamadas de prueba se facturan como cualquier otra llamada.

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