Equipo y roles
Añada personas a su espacio de trabajo, elija owner, admin o member y sepa exactamente qué puede hacer cada rol.
Qué conseguirá
Dará a sus compañeros el nivel de acceso adecuado y se lo retirará cuando haga falta.
Roles
| Rol | Qué significa |
|---|---|
| Owner | Acceso total, incluida la facturación y el equipo. Solo un owner puede eliminar el espacio de trabajo. |
| Admin | Puede crear agentes y gestionar el equipo. |
| Member | Puede probar y usar agentes, pero no crearlos ni modificarlos. |
Los miembros pueden mirarlo todo y probar cosas (llamadas de prueba, Talk, revisar llamadas), y pueden cambiar su propio nombre y contraseña. Todo lo que crea, edita o elimina se rechaza para un miembro, tanto en el servidor como en la página. En el panel esos controles siguen visibles pero desactivados, y al pasar el cursor se muestra el motivo.
Dos reglas protegen el espacio de trabajo: solo un owner puede dar o retirar el rol de owner, y siempre debe haber al menos un owner. No puede retirarse a sí mismo.
Requisitos previos
- El rol de owner o admin para añadir o cambiar personas.
Paso a paso: invitar por correo
- Abra Team y elija Invite Member.
- Escriba el Email y elija un Role (la pista bajo el campo lo explica).
- Envíe la invitación. La persona recibe un correo con un enlace que funciona 7 días.
- Si ya tiene cuenta, encuentra la invitación en Invitations y elige aceptarla o rechazarla. Si no, el enlace le guía para crear una.
Hasta que se acepte, la invitación aparece en la pestaña Pending invites.
Paso a paso: añadir a alguien directamente
- Elija Add member.
- Escriba el Email, un Name opcional, una Password (de al menos 8 caracteres) y un Role.
- Elija Add member. La cuenta existe de inmediato; dé usted mismo la contraseña a la persona. Puede cambiarla en Settings.
Cambiar un rol o retirar a alguien
En la lista de miembros, abra el menú de acciones de su fila. Puede elegir Make admin, Make member o Remove. Retirar pide confirmación («They will lose access to this workspace immediately.»).
La página Team
Pestañas: All members, Owners, Admins y Members; los propietarios y administradores ven además Pending invites y Activity. Las tarjetas de arriba cuentan Total members, Signed in, Owners & admins y Pending invites. Un cuadro de búsqueda encuentra personas por nombre o correo.
Varios espacios de trabajo
Una persona puede pertenecer a más de un espacio de trabajo aceptando invitaciones. Cambia de uno a otro desde la tarjeta Workspace en la parte superior de la barra lateral, bajo el logotipo; cada uno tiene sus propios agentes, números, contactos, plan y equipo.
Prueba
Invite una segunda dirección de correo como Member, acepte la invitación y confirme que Create agent está desactivado para esa persona mientras Talk sigue funcionando.
Resultado esperado
La nueva persona aparece en All members con el rol que eligió y ve solo lo que el rol permite.
Solución de problemas
- No llega ningún correo. Revise el spam; la pestaña Pending invites muestra que se creó. En su lugar puede añadir a la persona directamente.
- «Only the workspace owner can delete it.» Eliminar el espacio de trabajo es solo del owner.
- No se puede retirar al último owner. Nombre antes a otra persona como owner.
Guías relacionadas
¿Algo de esto no coincide con lo que ve en el panel? Avísenos.