نظرة عامة على التكاملات
التطبيقات الـ19 التي يمكنك ربطها، وكيف يعمل الربط، وأيها يستطيع الوكيل استخدامه أثناء المكالمة، وكيف تختبر الربط وتزيله.
ما الذي ستحققه
ستعرف فيمَ يُستخدم Integrations، وكيف يُربط كل نوع من التطبيقات، وأي التطبيقات يستطيع الوكيل استخدامها فعلًا في مكالمة.
ما هو
يربط Integrations حساباتك الخاصة (نظام CRM والتقويم والبريد ودردشة الفريق وغيرها) بمساحة عملك. وبعد ربط تطبيق، يستطيع الوكيل استخدام بعض إجراءاته كـأداة، مثلًا لحفظ عميل محتمل أو حجز موعد.
تعرض الصفحة بطاقة لكل تطبيق مع شعاره ووصف قصير وزر Connect. استخدم التبويبات All integrations وConnected وAvailable وNeeds attention، أو مرشّح All categories، أو مربع البحث.
التطبيقات الـ19
| الفئة | التطبيقات | يستطيع الوكيل استخدامه (المكالمات وواتساب) |
|---|---|---|
| CRM | HubSpot وSalesforce وZoho CRM وGoHighLevel وPipedrive | نعم |
| الجدولة | Calendly | نعم |
| البريد والتقويم | Gmail وGoogle Calendar وOutlook | نعم |
| اجتماعات الفيديو | Google Meet | نعم |
| جداول البيانات | Google Sheets | نعم |
| دردشة الفريق | Slack | نعم |
| الأتمتة | n8n | نعم |
| التجارة الإلكترونية | Shopify | نعم |
| قواعد البيانات | Airtable | نعم |
| المستندات والملاحظات | Notion | نعم |
| إدارة المشاريع | Asana | نعم |
| مكتب المساعدة | Jira Service Management | نعم |
| تخزين الملفات | OneDrive | نعم |
لا تُعرض كل الإجراءات. يحصل الوكيل على الإجراءات التي يستطيع استخدامها بأمان بما يستطيع المتصل إخباره به. أما الإجراءات التي تحتاج إلى معرّف لا سبيل للوكيل إلى البحث عنه (كتغيير مرحلة صفقة مثلًا) فلا تُعرض، ولا تُعرض كذلك الإجراءات التي تقتصر على إعداد تطبيق.
طريقتان للربط
1. لصق مفتاح (معظم التطبيقات). تطلب منك Calendly وSlack وn8n وShopify وAirtable وNotion وAsana وJira Service Management لصق بيانات اعتماد من التطبيق. تتحقق Phynxa منها مع التطبيق قبل حفظ أي شيء، وتخزّنها مشفّرة. وإذا فشل التحقق، لا يُحفَظ شيء بوصفه متصلًا، وتسجّل البطاقة السبب.
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق (OAuth). ترسلك HubSpot وSalesforce وZoho CRM وPipedrive وGoHighLevel وGmail وGoogle Calendar وGoogle Meet وGoogle Sheets وOutlook وOneDrive إلى التطبيق لمنح الإذن.
- في تطبيقات Google، إذا وفّرت Phynxa تطبيق Google، يذهب Connect مباشرة إلى تسجيل الدخول في Google، دون شيء تلصقه. ويسأل Google Sheets أولًا عن الجدول المراد استخدامه (ويمكنك تركه فارغًا وضبطه لاحقًا).
- في كل تطبيق OAuth آخر (وفي Google إذا لم توفّر Phynxa تطبيقًا)، يطلب مربع Connect أولًا Client ID وClient secret الخاصَّين بتطبيقك. ويعرض عنوان إعادة توجيه ينبغي إضافته إلى تطبيقك قبل المتابعة، "or the app will refuse the connection". أنشئ التطبيق في لوحة المطوّرين لدى المزوّد، وأضف ذلك العنوان، والصق المعرّف والسرّ.
خطوة بخطوة: ربط أي تطبيق
- افتح Integrations واختر Connect في البطاقة.
- املأ مربع الحوار. يقود Get them here أو the developer console إلى المزوّد.
- اختر Check and connect (تطبيقات لصق المفتاح) أو تابع إلى المزوّد ووافق (تطبيقات OAuth).
- تعرض البطاقة Connected وتظهر رسالة تأكيد "{app} connected."
الاختبار والتحديث والإزالة
افتح قائمة ⋯ في البطاقة:
- Test connection: يتحقق من التطبيق الآن. "{app} is responding." تعني أنه يعمل.
- Edit credentials: استبدل مفتاحًا أو معرّف عميل. وتبدأ مربعات الأسرار فارغة مع "Saved, leave blank to keep it".
- Edit settings (في Google Sheets فقط): غيّر الجدول والتبويب اللذين يستخدمهما الوكيل. ويُفحص مع Google فور الحفظ.
- Documentation: وثائق المزوّد نفسه.
- Remove: ينسى الربط وبيانات الاعتماد المحفوظة معه. وستقول الأدوات المنشأة منه إنه غير متصل إلى أن تربطه مجددًا.
والبطاقة التي بها مشكلة تعرض Error والسبب، مع Reconnect.
الأمان
تُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرة ولا تُعرض مجددًا وتُستخدم لمساحة عملك فقط. اربط بحساب لا يملك إلا الوصول الذي تريد أن يملكه الوكيل.
أدلة ذات صلة
هل في هذه الصفحة ما لا يطابق ما تراه في لوحة التحكم؟ أخبرنا.