الخطط والفوترة

الخطط، وكيف يعمل الدفع عبر PayPal، وكيف يدوم رصيدك، وما المطبَّق وما غير المطبَّق.

ما الذي ستحققه

ستختار خطة وتدفع ثمنها وتعرف كيف يدوم رصيدك.

الخطط

الأسعار بالدولار الأمريكي. ولكل خطة نطاق: تختار أنت كم تدفع ضمنه، وما تدفعه يصبح رصيدك للمكالمات. ولا تنتهي صلاحيته.

الخطة	ادفع بين	الوكلاء	ملاحظات
Free	$0	1	عرض تجريبي لمرة واحدة بمدة 10 دقائق مجانية في المجموع: حتى 5 منها مكالمات حقيقية، والباقي للتجربة في المتصفح. ويمكن للتجربة أن تستخدم الـ10 كلها. وتتشارك المكالمات الحقيقية والتجربة الدقائق العشر نفسها.
Essential	من $10 إلى $139	1	وكيل منشور، ومكالمات حقيقية.
Growth	من $140 إلى $349	3
Professional	من $350 إلى $819	10
Enterprise	من $820 إلى $5,000	غير محدود

ولصفحة الأسعار العامة حاسبة تقدّر الميزانية من دقائق المكالمات المتوقعة لديك.

العرض التجريبي المجاني لمرة واحدة لكل شخص

العرض التجريبي المجاني يخص شخصًا لا حسابًا. حذف حسابك ثم التسجيل من جديد، أو استخدام صيغة أخرى للبريد نفسه (وسم + أو نقاط في عنوان Gmail)، أو تسجيل الدخول بحساب Google نفسه أو من المتصفح نفسه لا يبدأ 10 دقائق جديدة: تحتفظ بما تبقّى لك من دقائق. ولا يُعاقَب شخص آخر يستخدم الحاسوب نفسه، ولا يُحتسب عليك اشتراكك في اتصال إنترنت مع غيرك.

وللتمييز بين الحالات، تحتفظ Phynxa فقط برمز لا يمكن عكسه مُنشأ من بريدك الموثَّق وحساب Google والمتصفح، مع الدقائق المستخدمة، وتنساه بعد 12 شهرًا من آخر استخدام لك. ولا يُحفظ لهذا الغرض أي بريد أو عنوان أو رقم هاتف. وإذا احتُسب العرض التجريبي خطأً (حاسوب مشترك، أو حساب فقدت الوصول إليه)، فتواصل مع الدعم وسنراجع الأمر. أما شراء خطة فلا يتأثر أبدًا.

ملاحظة. تذكر أوصاف الخطط إضافات مثل Webhooks والتحليلات وAPI. اليوم، الحدّان الوحيدان المطبَّقان هما عدد الوكلاء وإمكانية النشر. أما Webhooks وAPI وغيرها فمتاحة في كل خطة.

المتطلبات المسبقة

دور owner أو admin. وبالنسبة إلى الأعضاء تكون أزرار Buy معطّلة.
مدفوعات مُعدّة على المنصة. وإلا يكون Buy معطّلًا مع شرح.

خطوة بخطوة: شراء خطة

افتح Plans & Billing.
اختر Buy plan على خطة. وعلى الخطة التي لديك فعلًا يظهر الزر باسم Add credit.
أدخل مبلغًا بالدولارات الصحيحة ضمن نطاق الخطة.
تابع إلى PayPal ووافق على الدفع، ثم تعود إلى Phynxa.
تؤكد الصفحة ذلك: "<Plan> is active. Your credit does not expire; use it as you need." وإذا أغلقت PayPal بدلًا من ذلك، تقول الصفحة "Payment cancelled. You were not charged."

كيف يعمل الرصيد

ما تدفعه هو رصيدك، ولا تنتهي صلاحيته أبدًا. لا توجد رسوم شهرية، ولا يُخصم شيء مرة أخرى ما لم تدفع.
تبقى الخطة التي تشتريها فعّالة ما دام لديك رصيد. وحين ينفد الرصيد تعود مساحة العمل إلى Free إلى أن تشتري خطة مرة أخرى.
الدفع مجددًا يضيف إلى رصيدك فورًا. والدفعة الأكبر تشتري الخطة الأكبر؛ أما الأصغر فلا تسحب خطة أكبر ما دام لديك رصيد.
الاسترداد الكامل أو رد المبلغ عبر البنك يسحب رصيد تلك الدفعة. وإذا بقيت دفعة أخرى سارية فإنك تحتفظ بالخطة التي اشترتها.
الاسترداد الجزئي يسحب من رصيدك المبلغ المسترد بالضبط، ويحدد المتبقي الخطة: 200 دولار على Growth مع استرداد 20 تبقى 180 فتبقى Growth؛ و140 مع استرداد 20 تصبح 120 أي Essential.
النزاع المفتوح لدى PayPal يعلّق تلك الدفعة (يُسحب رصيدها) إلى أن يقرر PayPal. وإذا حكم لصالحك عاد الرصيد.

حين ينفد رصيدك

يمكن للمكالمات الجارية أن تنتهي. وتُرفض المكالمات الجديدة إلى أن تشتري خطة لإضافة رصيد، وتكون مساحة العمل على Free. يبقى الوكلاء المنشورون بالفعل منشورين، لكن لا يمكن إنشاء وكلاء جدد بعد حد Free ولا نشر وكيل غير منشور إلى أن تشتري خطة.

أين ترى خطتك

يعرض أعلى Plans & Billing خطتك ورصيدك: المتاح للمكالمات الجديدة، والمحجوز للمكالمات الجارية، وما دفعته في المجموع وما أنفقته. وتحت الخطط يسرد Payment history كل دفعة بالحالة المسجلة على الخادم: Waiting for PayPal وPaid وRefunded وUnder dispute وRejected وExpired. ولا تُحتسب الدفعة إلا حين تظهر Paid. وترسل إليك PayPal أيضًا إيصالاتها.

رصيدك ومكالماتك

ما تدفعه هو رصيدك. تحجز كل مكالمة تكلفة أول دقيقتين منها قبل أن تبدأ، وتُبقي ذلك متقدمًا على ما كلّفته أثناء سيرها، ويُحتسب عليها كلفتها الفعلية حين تنتهي. وتحجز مكالمات الحملات والمكالمات المجدولة رصيدًا قبل أن تتصل. وحين لا يكفي الرصيد لمزيد من مكالمة يودّع الوكيل وينهيها؛ ولا تبدأ مكالمة جديدة ما دام المتاح صفرًا. والدفع مجددًا يضيف رصيدًا فورًا.