جولة في لوحة التحكم
جولة في لوحة تحكم Phynxa: الوكلاء الصوتيون ووكلاء واتساب والأرقام والأدوات والمعرفة وجهات الاتصال والحملات والتحليلات والسجل والفريق والفواتير.
الشريط الجانبي هو المنتج كله. يفتح كل عنصر منه مجالًا واحدًا. وتجتمع العناصر تحت عناوين (Agents وBuild وCustomers وInsights وManage)؛ اضغط على العنوان لطيّه أو فتحه. وتتذكر Phynxa في هذا المتصفح العناوين التي طويتها.
| عنصر الشريط الجانبي | وظيفته |
|---|---|
| Dashboard | المكالمات والمكالمات الناجحة والوكلاء ومتوسط مدة المكالمة في آخر 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يومًا، ومخطط للمكالمات، وأفضل وكلائك، ونتائج المكالمات، والمكالمات الأخيرة، وزر Talk now للتحدث مع وكيل. |
Agents
| عنصر الشريط الجانبي | وظيفته |
|---|---|
| Voice agents | إنشاء الوكلاء الصوتيين وتحريرهم واختبارهم ونشرهم. لكل وكيل صفحته الخاصة وفيها التبويبات Assistant وTools وKnowledge وLogs وWebsite وAdvanced. |
| WhatsApp agents | وكلاء يردّون على عملائك في واتساب. لكل وكيل التبويبات Assistant وConversations وAnalytics وKnowledge وTools وAdvanced. |
| Phone numbers | التبويبات Numbers وProviders وWebhook setup: أرقامك ومزوّدو الهاتف لديك وعناوين الويب التي تُلصَق في لوحة المزوّد. |
Build
| عنصر الشريط الجانبي | وظيفته |
|---|---|
| Tools | أدوات API tools الخاصة بك (ما يستطيع الوكلاء استدعاءه أثناء المحادثة)، وفي التبويب الثاني Webhooks (الوجهة التي تُرسَل إليها المكالمات المنتهية). |
| Knowledge | قواعد المعرفة: مستندات ونصوص ملصقة وصفحات ويب يبحث فيها الوكلاء أثناء الحديث. |
| Integrations | التطبيقات المتصلة: أنظمة CRM والتقاويم والبريد وSlack وغيرها. |
Customers
| عنصر الشريط الجانبي | وظيفته |
|---|---|
| Contacts | قائمة جهات اتصالك. ويضم تبويب Scheduled المكالمات المفردة التي جدولتها. |
| Campaigns | دفعات الرسائل الصادرة، في التبويبين Voice calls وWhatsApp. |
| Appointments | ما جمعه الوكلاء: المواعيد والاستفسارات. ويحدد تبويب Forms ما يطلبه الوكيل. |
Insights
| عنصر الشريط الجانبي | وظيفته |
|---|---|
| Analytics | مخططات وتفصيلات على مدى زمني، في التبويبات Overview وCalls وAgents وPerformance وConversions. |
| History | كل مكالمة، مع نصها المكتوب وملخصها وتكلفتها. |
Manage
| عنصر الشريط الجانبي | وظيفته |
|---|---|
| Team | الأعضاء والأدوار والدعوات وسجل النشاط. |
| Plans & Billing | الخطط ورصيدك وكيفية شراء خطة وسجل مدفوعاتك ومقاعد واتساب (slots). |
| Settings | التبويبان Profile & Account (ملفك الشخصي وكلمة المرور واسم مساحة العمل ومفاتيح API للمطوّرين) وAPI Usage. |
بطاقة مساحة العمل
تحت الشعار، في أعلى الشريط الجانبي، تعرض بطاقة Workspace مساحة العمل التي تعمل فيها. اضغط عليها لترى كل مساحات العمل التي تنتمي إليها مع دورك في كلٍّ منها، ثم اختر واحدة للتبديل. لكل مساحة عمل وكلاؤها وأرقامها وجهات اتصالها وخطتها وفريقها.
قائمة الحساب
في أسفل الشريط الجانبي تفتح البطاقة التي تحمل اسمك وبريدك قائمة الحساب، حيث يمكنك فتح Invitations وPlans & Billing وSettings، أو تسجيل الخروج. وعلى البطاقة تُظهر نسبة مئوية وشريط رفيع مقدار ما استخدمته: دقائق Free demo ("x of 10 free min used") أو الرصيد الذي اشتريته ("$x of $y used"). وبجانب Plans & Billing تذكر القائمة خطتك: Free demo أو Pay as you go أو اسم الخطة التي اشتريتها.
ما الذي يراه الأعضاء
يستطيع المالكون والمسؤولون تغيير كل شيء. أما Members فيستطيعون رؤية كل الصفحات واختبار الوكلاء، لكن عناصر التحكم التي تغيّر الأشياء تظهر باهتة مع ملاحظة عمّن يستطيع استخدامها. راجع الفريق والأدوار.
أدلة ذات صلة
هل في هذه الصفحة ما لا يطابق ما تراه في لوحة التحكم؟ أخبرنا.