استكشاف أخطاء وكيلك الأول
المشكلات التي يواجهها الناس في ساعتهم الأولى، مع طريقة فحص كل منها وكيفية حلها.
| العَرَض | السبب المحتمل | ما الذي تفحصه وتفعله |
|---|---|---|
| Create Agent باهت | دورك هو member | اطلب من مالك أو مسؤول، أو راجع Team. |
| "The Free plan allows 1 agent" | حد الخطة | احذف الوكيل غير المستخدم، أو اشترِ خطة من Plans & Billing. |
| Publish باهت مع رسالة عن الخطة | لا تستطيع خطة Free النشر | اشترِ خطة. ويظل الاختبار يعمل في Free. |
| تعرض Talk "Microphone blocked" | إذن المتصفح | اسمح بالميكروفون للموقع ثم اضغط Call again. |
| تتصل Talk لكن الوكيل لا يقول شيئًا | جملة الافتتاح فارغة، أو عدم توافق بين التعرّف على الكلام والصوت | تحقق من Opening line ثم من ملاحظات بطاقتي Voice وHearing. |
| يردّ الوكيل بلغة خاطئة | Language الوكيل ليست ما تتوقعه | افتح Language and timezone وتحقق من اللغة. |
| يختلق الوكيل إجابات | لا تغطي تعليماته أو معرفته السؤال | أحكم System prompt، أو أرفق قاعدة معرفة. |
| لا يبدو أن التغييرات تُطبَّق | لم تُحفَظ | ابحث عن Unsaved changes تحت اسم الوكيل واضغط Save. |
| مكالمة حقيقية تسمع "no agent is available" | الوكيل غير منشور، أو الرقم غير مخصَّص | انشره، وتحقق من عمود Answered by للرقم في Phone numbers. |
وإذا لم ينطبق أي مما سبق، فراجع الصفحة المناسبة ضمن استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة.
أدلة ذات صلة
هل في هذه الصفحة ما لا يطابق ما تراه في لوحة التحكم؟ أخبرنا.