استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة
العَرَض والسبب والفحص والحل لأكثر المشكلات شيوعًا.
- الوكيل لا يستجيبيلتزم الوكيل الصمت أو لا يردّ أو يسكت في منتصف مكالمة. الأسباب والحلول، بالترتيب الذي يُفحَص به.
- إخفاقات اتصال المكالماتمكالمات لا تتصل، أو تُرنّ دون ردّ، أو تنقطع فورًا، أو لا تصل أبدًا إلى الوكيل، في الوارد والصادر.
- مشكلات الصوتالصمت، والصوت المتقطع أو المتأخر، والصدى، وتحدث الوكيل فوق المتصل، والصوت في اتجاه واحد في المكالمات.
- مشكلات التعرّف على الكلاميسيء الوكيل السمع، أو يفوّت كلمات، أو يتجاهل لغة، أو لا يفهم الأسماء والأرقام.
- مخرجات صوت غير صحيحةلكنة أو لغة خاطئة، وكلمات منطوقة خطأً، وصوت مفقود أو مرفوض، ووكيل يقول ما لا ينبغي.
- إخفاقات الأدواتأصلح أدوات لا تُستدعى أبدًا، أو تعيد أخطاء، أو تنتهي مهلتها، أو ترسل قيمًا خاطئة، أو تُنفَّذ مرتين.
- أخطاء التكاملاتتطبيقات متصلة لا تتصل، أو تعرض خطأ، أو تتوقف عن العمل بعد حين، مع الحل لكل منها.
- إجابات المعرفة المفقودةيتجاهل الوكيل مستنداتك، أو يجيب من الذاكرة، أو يجد المقطع الخطأ. كيف تشخّص كل حالة.
- مشكلات تسليم WebhookWebhooks لا تصل، أو تفشل في التحقق، أو تصل متأخرة، أو تصل مرتين، مع ما يُفحص في Recent deliveries.
- أخطاء الأذوناتأزرار معطّلة ورسائل "غير مسموح" واستجابات 401 أو 403، وأي دور يستطيع فعل ماذا.
- الأسئلة الشائعة عن الفوترةإجابات عن الدفع عبر PayPal وتغيير الخطط والمبالغ المستردة وما يحدث حين تنتهي الخطة وما تقيّده الخطة فعلًا.
- الأسئلة الشائعةإجابات قصيرة عن أكثر الأسئلة تكرارًا، مع روابط إلى الدليل الكامل.
