خصّص رقمًا لوكيل

اختر الوكيل الذي يردّ على رقم، وغيّره أو أزله، واضبط الرقم الافتراضي للمكالمات الصادرة.

ما الذي ستحققه

سيردّ الوكيل الذي تختاره على أي مكالمة إلى رقمك.

رقم مستورد في Phone numbers (راجع اربط مزوّدًا).
وكيل اتجاهه Inbound أو Inbound / Outbound. فالوكيل الصادر فقط لا يمكن أن يُخصَّص له رقم.
دور owner أو admin.

افتح Phone numbers، تبويب Numbers.
افتح قائمة إجراءات الرقم واختر Assign agent (أو Change agent إذا كان هناك وكيل مضبوط).
في Assign an agent، اختر Agent تحت Calls to {number}. ويذكر مربع الحوار أن الوكيل سيردّ على المكالمات إلى الرقم.
اختر Save.

يعرض عمود Answered by الآن الوكيل. والرقم بلا وكيل يعرض Not assigned.

Copy number ينسخ الرقم إلى الحافظة.
Make default outbound يضبط الرقم المستخدم معرّفًا للمتصل حين يجري وكيل مكالمة. ثم يعرض عمود Role القيمة Default outbound. وتظهر رسالة تأكيد "{number} is now the default outbound number."
Unassign (يظهر عند وجود وكيل مضبوط) يوقف ردّ الوكيل. ويمكنك أيضًا اختيار Nobody answers it في مربع الحوار.

وكيل واحد لكل رقم. إذا كان وكيل آخر يردّ عليه، تحصل على "{number} already answers as '{agent}'." وإذا كان الرقم تابعًا لوكيل في مساحة عمل أخرى، تحصل على "That number is already assigned to another account." دون تفاصيل إضافية.
الاتجاه. تحويل وكيل إلى Outbound يزيل الرقم الذي كان يردّ عليه. أما الوكيل المضبوط على Inbound / Outbound فيحتفظ برقمه.
فحص الملكية. يجب أن يظهر الرقم في حساب مزوّد ربطته ببيانات اعتمادك الخاصة، وإلا تحصل على "That number is not on a provider account connected to this workspace."
لا يردّ إلا وكيل منشور. راجع النشر والاختبار.

تحقق من أن Answered by يعرض الوكيل، وانشره، ثم اتصل بالرقم.

يردّ الوكيل على المكالمات إلى ذلك الرقم، وتظهر المكالمات في History باتجاه Inbound.

"Only an agent that takes inbound calls can be assigned a phone number." غيّر اتجاه الوكيل من تبويب Advanced.
الوكيل ليس في القائمة. لا يُعرض إلا الوكلاء الذين يستقبلون المكالمات الواردة.

هل في هذه الصفحة ما لا يطابق ما تراه في لوحة التحكم؟ أخبرنا.