نظرة عامة على أرقام الهاتف

كيف تعمل أرقام الهاتف في Phynxa: تحضر رقمًا من مزوّدك، وتردّ Phynxa عليه بوكيل.

ما الذي ستحققه

ستفهم أي أجزاء إعداد الهاتف تعود إلى Phynxa وأيها تعود إلى مزوّدك، وأي المزوّدين يعمل اليوم.

كيف تتكامل الأجزاء

لا تبيع Phynxa الأرقام. فأنت تشتري رقمًا لدى مزوّد هاتف أو تملكه بالفعل، وتربط حساب ذلك المزوّد بـ Phynxa، وتستورد الرقم، وتخصّصه لوكيل. ثم توجّه الرقم إلى Phynxa في لوحة المزوّد.

الخطوة	أين
شراء رقم أو امتلاكه	لوحة مزوّدك
ربط الحساب	Phone numbers، تبويب Providers، Add credentials
إحضار الأرقام	Import numbers
اختيار الوكيل الذي يردّ	تبويب Numbers، Assign agent
توجيه الرقم إلى Phynxa	لوحة المزوّد، بالعنوان الموجود في تبويب Webhook setup

المزوّدون

المزوّد	ربط الأرقام واستيرادها	المكالمات
Twilio	نعم	مدعوم بالكامل: الواردة والصادرة والتحويل إلى شخص
Telnyx	نعم	مكالمات واردة
Plivo	نعم	مكالمات واردة
Vonage	نعم	مكالمات واردة
Exotel	نعم	واردة وصادرة، تُضبط عبر تدفق تبنيه في Exotel

من المفيد أن تعرف. التحويلات تعمل عبر Twilio فقط. والمكالمات الصادرة والحملات تعمل عبر Twilio وExotel. ويجيب المزوّدون الآخرون عن المكالمات الواردة. وTwilio هو المزوّد الموصى به لخطوط الهاتف الإنتاجية.

صفحة Phone numbers

لها ثلاثة تبويبات وزر Test call.

Numbers: كل رقم مع Answered by (الوكيل) وRole (صادر افتراضي أو لا) وقائمة إجراءات.
Providers: بطاقة لكل مزوّد مع بيانات اعتماده وAdd credentials أو Import numbers.
Webhook setup: Where to point each provider، مع زر نسخ لكل مزوّد. ويرى الأعضاء عبارة "Only an owner or admin can see this address" بدل العنوان.

وتعرض أربع بطاقات في الأعلى Numbers وAnswering (الأرقام التي لها وكيل) وProviders connected وPublic address.

قواعد تنطبق على كل رقم

يجب أن يظهر الرقم في حساب مزوّد ربطته ببيانات اعتمادك الخاصة قبل أن تتمكن من تخصيصه. وهذا يمنع مساحة عمل من الاستيلاء على رقم مساحة أخرى.
يردّ الرقم بوكيل واحد فقط.
لا يردّ إلا وكيل منشور؛ وإلا يسمع المتصلون "Sorry, no agent is available to take this call."

أدلة ذات صلة

هل في هذه الصفحة ما لا يطابق ما تراه في لوحة التحكم؟ أخبرنا.