الحفظ والاختبار والنشر
كيف يعمل الحفظ، وكيف تختبر كل تغيير، وماذا يفعل النشر بخط هاتف مباشر.
ما الذي ستحققه
ستعرف متى يُحفَظ التغيير، وكيف تختبره، وكيف تضع وكيلًا على خط الهاتف أو تسحبه منه.
الحفظ
التغييرات لا تُحفَظ تلقائيًا. تحت اسم الوكيل تقرأ الملاحظة Unsaved changes أو Saving… أو All changes saved. اضغط Save للاحتفاظ بالتعديلات. وإذا حاولت المغادرة وفيها تغييرات غير محفوظة، يعرض مربع حوار حفظها أولًا.
يغيّر الحفظ إعدادات الوكيل. وإذا كان الوكيل منشورًا، فإن التغيير المحفوظ يؤثر في المكالمة التالية؛ أما المكالمة الجارية فتستمر كما كانت.
الاختبار
- يبدأ Talk اختبارًا منطوقًا في المتصفح. راجع اختبر وكيلك.
- ويعرض السهم بجانبه Chat لتكتب بدلًا من ذلك.
- يحفظ الاختباران التعديلات المعلّقة أولًا ويستخدمان التعليمات والأدوات والمعرفة نفسها التي تستخدمها المكالمة الهاتفية.
النشر
يتغير الزر المنقسم أعلى الصفحة بحسب حالة الوكيل:
| الحالة | الزر | ما يفعله |
|---|---|---|
| غير منشور، مع تغييرات غير محفوظة | Save وفي السهم Save and publish | يحتفظ بالتعديلات؛ والنشر يبدأ الردّ على المكالمات. |
| غير منشور | Save، ويعرض السهم Publish | يبدأ الردّ على المكالمات على رقمه. |
| منشور | Published، ويعرض السهم Unpublish | Unpublish يوقف ردّه حتى تنشره مجددًا. وتُحفَظ الإعدادات. |
يظهر الوكيل المنشور بحالة Active في قائمة Agents؛ وغير المنشور بحالة Inactive.
تحذير. إلغاء النشر يسحب الوكيل من رقم هاتفه فورًا. وعندها يسمع المتصلون "Sorry, no agent is available to take this call."
الخطط والنشر
تستطيع خطة Free إنشاء الوكلاء واختبارهم، ويُنشأ وكيل Free غير منشور ولا يمكن نشره. وتستطيع الخطة المدفوعة النشر. وإذا كانت خطتك لا تستطيع، تعرض القائمة "Your current plan cannot publish agents. Buy a plan to publish." راجع الخطط والفوترة.
استكشاف الأخطاء
- تغيير غير مفعّل. لم يُحفَظ، أو بدأت المكالمة قبل أن تحفظ.
- Publish باهت. تحقق من رسالة الخطة في القائمة.
- لا يستطيع الأعضاء الحفظ. يستطيع الأعضاء الاختبار لا تغيير الوكلاء.
أدلة ذات صلة
هل في هذه الصفحة ما لا يطابق ما تراه في لوحة التحكم؟ أخبرنا.