Cree su cuenta

Qué conseguirá

Tendrá una cuenta de Phynxa y un espacio de trabajo, con la sesión iniciada y listo para crear un agente.

Requisitos previos

• Una dirección de correo que pueda abrir ahora, porque Phynxa le envía un código.
• Una contraseña de al menos 8 caracteres, o una cuenta de Google si en la página aparece el inicio de sesión con Google.

Configuración paso a paso

1. Abra la página de registro y elija Sign up.
2. Escriba su Name, su Email y su Password, y continúe. También puede elegir Sign up with Google; ese botón aparece solo cuando el inicio de sesión con Google está activado en el sitio.
3. Phynxa envía un código de seis dígitos a su correo y abre la pantalla Verify your email.
4. Escriba el código en Verification code.
5. Se inicia su sesión y pasa al panel.

Si no llega ningún correo, pulse Resend code. Un código nuevo sustituye al anterior.

Detalles de configuración

• Validez del código. Un código funciona 15 minutos y admite 5 intentos erróneos. Después, solicite uno nuevo.
• Sesión. Un inicio de sesión dura 24 horas en ese navegador, salvo que cierre la sesión. Después debe iniciar sesión de nuevo.
• Su espacio de trabajo. Al registrarse se crea un espacio de trabajo del que usted es el owner (propietario). Los agentes, los números, los contactos y las llamadas pertenecen al espacio de trabajo. Para trabajar con otras personas, invítelas desde Team.
• Registro mediante una invitación. Si un compañero le invitó, abra en su lugar el enlace del correo de invitación. Le añade a su espacio de trabajo y usted fija su propia contraseña.

Restablecer una contraseña olvidada

1. En la página de inicio de sesión elija Forgot password?.
2. Escriba su correo. Phynxa envía un código de seis dígitos.
3. Escriba el Reset code y una New password de al menos 8 caracteres.

Prueba

Cierre la sesión y vuelva a iniciarla con su correo y su contraseña. Debería llegar al panel.

Resultado esperado

Se abre el panel, que muestra cero llamadas y cero agentes.

Solución de problemas

• «Too many attempts» o un mensaje que pide esperar. El inicio de sesión tiene un límite de frecuencia. Cinco contraseñas erróneas para un mismo correo detienen el inicio de sesión durante 15 minutos. Espere, o restablezca su contraseña.
• El correo tarda o no llega. Revise la carpeta de spam y después use Resend code.
• El inicio de sesión con Google dice que la dirección no está verificada. Google debe informar de que el correo está verificado antes de que Phynxa lo acepte.

Guías relacionadas

• Recorrido por el panel
• Equipo y roles