Telnyx

Conviene saber. Las llamadas salientes, las campañas y las transferencias funcionan con Twilio, no con Telnyx.

Qué conseguirá

Su cuenta de Telnyx quedará conectada y sus números aparecerán en Phynxa.

Requisitos previos

• Una cuenta de Telnyx y una API key (empieza por KEY) del Mission Control Portal de Telnyx.

Configuración paso a paso

1. Phone numbers, pestaña Providers, tarjeta de Telnyx, Add credentials.
2. Escriba la API key y elija Save.
3. Elija Import numbers para ver sus números de Telnyx.

Apuntar un número de Telnyx a Phynxa

Telnyx enruta una llamada entrante a través de una aplicación TeXML. En el portal de Telnyx (Telnyx controla estas pantallas), cree una aplicación TeXML cuya URL de webhook sea la dirección de Telnyx de la pestaña Webhook setup de Phynxa, fije el método en POST (Telnyx usa GET por defecto, y la dirección de Phynxa solo acepta POST) y asigne su número a esa aplicación. La guía de Telnyx: TeXML setup.

Detalles de configuración

• Phynxa responde al webhook con una instrucción de flujo y el agente asignado al número, igual que con Twilio.
• Las llamadas salientes, las campañas y las transferencias a una persona usan solo Twilio.

Prueba

La importación es la comprobación de que su clave funciona. Una prueba de llamada en directo con Telnyx corre por su cuenta y riesgo; si el audio no funciona, use Twilio.

Resultado esperado

Import numbers enumera sus números de Telnyx y la tarjeta de Telnyx muestra Connected.

Solución de problemas

• Fallo de autenticación al importar. Vuelva a copiar la API key.
• Una llamada suena pero no se dice nada. Es lo esperado si el gestor de llamadas en directo no entiende el flujo de Telnyx; use Twilio.

Guías relacionadas

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