Vonage
Conecte Vonage e importe sus números, y apunte un número a Phynxa para que lo conteste un agente.
Conviene saber. Las llamadas salientes, las campañas y las transferencias funcionan con Twilio, no con Vonage.
Qué conseguirá
Su cuenta de Vonage quedará conectada y sus números aparecerán en Phynxa.
Requisitos previos
- Una cuenta de Vonage con una API key y un API secret.
Configuración paso a paso
- Phone numbers, pestaña Providers, tarjeta de Vonage, Add credentials.
- Escriba la API key y el API secret y elija Save.
- Elija Import numbers. Los números de Vonage se muestran con un
+delante.
Apuntar un número de Vonage a Phynxa
En el panel de Vonage (Vonage controla estas pantallas), cree una aplicación con la capacidad Voice, fije su Answer URL en la dirección de Vonage de la pestaña Webhook setup de Phynxa con el método POST y vincule su número a la aplicación. La guía de Vonage: Handle an inbound phone call.
Detalles de configuración
Phynxa responde a Vonage con un NCCO (las instrucciones de llamada en JSON de Vonage). Las llamadas salientes, las campañas y las transferencias usan solo Twilio.
Prueba
Import numbers es la comprobación de que las credenciales funcionan.
Resultado esperado
La tarjeta de Vonage muestra Connected y sus números pueden importarse.
Solución de problemas
- Error al importar. Vuelva a copiar la clave y el secreto.
- Las llamadas conectan, pero en silencio. Use Twilio para las llamadas en directo.
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¿Algo de esto no coincide con lo que ve en el panel? Avísenos.